سياسة ارجاع المنتجات

يمكنك رفض المنتج على الفور عندما تستلمه من حامله إذا كان لديه أي فرق أو حالة سيئة ، يمكنك الاسترجاع في غضون 14 يومًا من التسليم. يتم تطبيق تكاليف إعادة الشحن ، ويجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية وتغليفه مقبولين.

نريد أن نضمن حصولك على أفضل تجربة على الإطلاق ،إذا واجهت مشكلة مع أي منتج ، فسوف نكتشفها ونحلها.

يمكنك إرجاع معظم المنتجات في غضون 14 يومًا من التسليم إذا كان العنصر به عيب في التصنيع ، ويستغرق الأمر من 7 إلى 10 أيام للوصول إليك لإعادة المنتج واسترداد أموالك بالسعر الكامل للمنتج.

يجب أن يكون العنصر في حالتها الأصلية والتعبئة والتغليف لتكون مقبولة.

إذا قمت بإعادة أحد العناصر التي تلقيتها عيبًا أو تالفًا أو غير صحيح ، فستتم إعادة تكلفة الشحن بالكامل ، وإلا سيتم تطبيق رسوم الشحن و هناك بعض العناصر التي لا يمكن إرجاعها ، وهى العناصر التي تحمل علامة “غير قابلة للإرجاع” في صفحة تفاصيل المنتج .

يمكنك استرداد الأموال بثلاث طرق:

1- احصل على المال نقدًا بمجرد قيام وكيلنا بإستلام الطرد منك

2- استلم بطاقة هدايا بنفس الكمية من المنتج ، يمكنك استخدام هذه البطاقة للشراء لاحقًا من موقعنا

3- استبدل المنتج المرتجع بمنتج آخر.

إذا كان المنتج المرتجع له سعر أعلى من السعر الجديد ، نحن سندفع لك الفرق نقدًا أو ببطاقة هدية (كما تفضل).

إذا كان المنتج الذي تم إرجاعه أرخص من الجديد ، يمكنك دفع الفرق في النقد.